Bokt.nl

**Geplaatst**: 03-11-14 19:24

Re: Ervaringen western webwinkel UHG-shop?

Geplaatst: 03-11-14 19:24

Ja (NOT), join the club....niet leuk. Hopelijk lukt het je om contact te krijgen. Volgens mij kun je na 30 dagen je geld terugvragen, maar dat weet ik niet meer zeker - vandaar de tip om even terug te lezen.

**Geplaatst**: 04-11-14 00:04

Geplaatst: 04-11-14 00:04

Ik wil graag een positieve ervaring melden (mn vorige 3 bestellingen duurde erg lang) Voor deze had ik gemaild of datgene wat ik wilde op voorraad was en als dat zo was, het graag wilde bestellen. 3 dagen later werd het pakje bezorgd. Erg fijn!

**Geplaatst**: 08-11-14 11:22

Geplaatst: 08-11-14 11:22

Ik heb ook iets besteld, nu na ongeveer vier weken kreeg ik ineens een track en trace code. $*\o/*$ (Ik heb al gemaild, gebeld, enzovoorts... , schiet niet op) Maar ik heb te vroeg gejuicht, er staat nu namelijk al vier dagen dat de zending wordt voorbereid door de verzender.... -O-

M.a.w. ze heeft wel alvast de track en trace code aangemaakt, en vervolgens wordt er gewoon niks verstuurd...
Pfff, daar word je toch wanhopig van... Gelukkig heb ik wel onder rembours besteld en nog niks betaald..

**Geplaatst**: 08-11-14 15:11

Geplaatst: 08-11-14 15:11

Ik heb anderhalf jaar gewacht tot ik mijn twee minidekens had. Heb echter wel zo gedaan dat ik niet eerst betaald heb, maar ze eerst laten bezorgen. Daarna pas betaald.

Maar contact leggen is idd moeilijk. Je kan het nog eens via Bokt proberen? Mathilde heet ze hier....
Succes. Het is heel frustrerend.

**Geplaatst**: 08-11-14 16:11

Re: Ervaringen western webwinkel UHG-shop?

Geplaatst: 08-11-14 16:11

Nog steeds niks gehoord inderdaad. Ik baal er echt van, had toch wel gehoopt de deken volgende week te hebben. Heb ook een berichtje via Facebook gestuurd, dan krijg je een melding dat het gezien/gelezen is, maar niks. Straks moet ik hals over kop een andere deken ergens gaan kopen omdat het koud wordt en dan nog maar zien dat ik mijn geld terugkrijg.
Terwijl ik gewoon die Stormshield deken wil, leek me ideaal voor mijn paard en heb ik pas besteld nadat UHG mij telefonisch (ja toen wel contact) bevestigde dat het echt niet langer dan 14 werkdagen zou duren, zeer waarschijnlijk veel korter. Nu is 14 november officieel de 14e werkdag maar toch, zou leuk zijn als ik wat hoorde.

**Geplaatst**: 10-11-14 13:38

Geplaatst: 10-11-14 13:38

Succes Mara. Ik denk dat ze op gegeven moment wel leveren of je geld terugstorten. Het komt wel goed, het duurt alleen eindeloos.
Gewoon blijven bellen en mailen. Jij staat in je recht.

**Geplaatst**: 14-11-14 20:37

Geplaatst: 14-11-14 20:37

Ik heb gisteren eindelijk contact met Hans gehad via de telefoon. Blijkbaar was de verkeerde deken geleverd van hun leverancier. Nieuwe was al in bestelling. En zijn vrouw was vorige week bevallen en het ging niet goed met de baby. Dat is natuurlijk heel vervelend. Hij heeft beloofd dat hij iemand de deken op zou laten sturen de komende week, omdat hij er zelf waarschijnlijk geen tijd voor zou hebben. Laten we het hopen.

**Geplaatst**: 14-11-14 21:54

Re: Ervaringen western webwinkel UHG-shop?

Geplaatst: 14-11-14 21:54

Hij heeft mij ook gisterenavond gebeld. De deken zou er begin volgende week zijn en dan ook dezelfde week opgestuurd worden. Ik ben benieuwd, ik juich nog niet. Maar ben wel erg blij dat er eindelijk contact is geweest.

**Geplaatst**: 17-11-14 16:54

Re: Ervaringen western webwinkel UHG-shop?

Geplaatst: 17-11-14 16:54

Het enige wat je kan doen is mailen, bellen, fb berichtjes sturen, voicemails achter laten en heel hard duimen dat ie terug reageert..
Moet heel eerlijk zijn....ik ben wel klaar met UHG helaas...

**Geplaatst**: 20-11-14 19:26

Geplaatst: 20-11-14 19:26

Nou, de status van mijn pakket is veranderd in "pakket ontvangen door Postnl" $*\o/*$

**Geplaatst**: 20-11-14 20:18

Re: Ervaringen western webwinkel UHG-shop?

Geplaatst: 20-11-14 20:18

werd tijd.....

**Geplaatst**: 20-11-14 23:21

Geplaatst: 20-11-14 23:21

annerie schreef:
Nou, de status van mijn pakket is veranderd in "pakket ontvangen door Postnl" $*\o/*$

Ja hier ook!!!!! Morgen wordt ie bezorgd. Nu maar hopen dat ie past.

**Geplaatst**: 07-02-15 16:15

Geplaatst: 07-02-15 16:15

Ondanks oud topic ga ik toch reageren want als je ervaringen opzoekt van deze western shop kom je al snel op dit topic uit.
Ik heb namelijk wel een positieve ervaring, ik heb afgelopen woensdag wat besteld en vandaag al in huis.

**Geplaatst**: 07-02-15 16:28

Geplaatst: 07-02-15 16:28

astwice schreef:
Ondanks oud topic ga ik toch reageren want als je ervaringen opzoekt van deze western shop kom je al snel op dit topic uit.
Ik heb namelijk wel een positieve ervaring, ik heb afgelopen woensdag wat besteld en vandaag al in huis.

Vast last gehad van een aanval van werklust

en per toeval op voorraad...

ach je krijgt je spullen (uiteindelijk) wel...maar het blijft een aparte manier van zaken doen met heel veel klanten

**Geplaatst**: 27-02-15 23:02

Geplaatst: 27-02-15 23:02

Ik wil ook mijn steentje bijdragen aan dit topic, want ik heb recent ook wat besteld bij UHG en ik vond het echt waardeloos!! Wat een amateurs. Zoals ik het in dit topic lees gaat blijkbaar alles goed zolang ze iets op voorraad hebben, maar zodra ze iets niet op voorraad hebben gaat het de mist in..Ook mijn bestelling behoorde tot de laatste groep (en dat terwijl op de website stond dat het artikel op voorraad was...mensen werk het dan bij!!!!)....Communicatie en service, nul komma nul, vrijwel niet te bereiken en als je ze dan eindelijk te pakken hebt aan de telefoon, dan maken ze beloftes die ze niet kunnen nakomen ('Ja je hebt ze dan dinsdag!!' UHU......)
Als je geen webshop kunt runnen, begin er dan niet aan.. Ik snap niet dat ze nog bestaan..Amateurtjes

**Geplaatst**: 27-02-15 23:20

Re: Ervaringen western webwinkel UHG-shop?

Geplaatst: 27-02-15 23:20

Heb je inmiddels al wel je bestelling binnen??

**Geplaatst**: 11-03-15 16:06

Re: Ervaringen western webwinkel UHG-shop?

Geplaatst: 11-03-15 16:06

Ja bestelling nu een week binnen, kwam wel in twee keer.. Hier hadden ze ook niks van laten weten.. -:(-

**Geplaatst**: 16-06-15 18:52

Geplaatst: 16-06-15 18:52

Ik weet dat dit topic al een enige tijd stil lag, maar iemand tips, hoe dit bedrijf het beste te benaderen is?

**Geplaatst**: 16-06-15 18:56

Re: Ervaringen western webwinkel UHG-shop?

Geplaatst: 16-06-15 18:56

Ik had al een mail gestuurd welke recht voor zijn raap is, maar toch wel oke

Beste,

Zoals u weet ben ik zeer geïnteresseerd in de Equiflexsleeves. U weet dus dat de kans groot is/hoort te zijn, dat ik dit product bij u koop.

Meer verkopen-tevreden klanten-mond op mond reclame-meer klanten-meer omzet-meer winst,
wellicht een aantal interessante woorden voor u..

Maar hoe komt u aan (nieuwe) klanten? De potentiële klanten kunnen u niet benaderen...
Facebook? Wel een pagina.. Geen enkele reactie.
Telefoonnummers? Meerdere malen en verschillende nummers geprobeerd, niet te bereiken.
Mail? Heeeeel traag tot zelfs geen antwoord.

Sorry dat ik het zeg, maar hierdoor begin ik te twijfelen aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.
*ik heb zelfs bij de KvK nagegeken of u wel degelijk bestond*

Misschien is dit communicatie/klantenservice probleem alleen bij mij, maar toch, raad ik u van harte aan dit onder de loep te nemen. -aldus een klein advies van een commercieel econoom in opleiding-

Buiten dit ben ik nog steeds geïnteresseerd in de sleeves en wacht ik nog steeds op antwoord, wanneer u deze weer verwacht/ontvangt/op voorraad heeft. Het gaat om: Hind Medium.

Ik hoop van u te horen.

Mvg,

**Geplaatst**: 16-06-15 18:57

Re: Ervaringen western webwinkel UHG-shop?

Geplaatst: 16-06-15 18:57

Ik kreeg inderdaad de reactie dat ze het druk hadden.
En verder geen antwoorden. Nogmaals gemaild.... GEEN ANTWOORD. Grrrr
Ik ga denk ook maar vanuit het buitenland bestellen.

**Geplaatst**: 16-06-15 22:55

Re: Ervaringen western webwinkel UHG-shop?

Geplaatst: 16-06-15 22:55

Ik heb de equiflexsleeves daar besteld. Ze kwamen wel later binnen dan verwacht, heb er zo'n drie a vier weken op moeten wachten. Ik heb ze wel via de telefoon, mail en Facebook lastig gevallen. Het is overigens een fijn product, maar was het lastig aantrekken al snel zat.

**Geplaatst**: 17-06-15 08:31

Re: Ervaringen western webwinkel UHG-shop?

Geplaatst: 17-06-15 08:31

Facebook kijken ze niet op, telefoon doet t niet en mail reageren ze niet.
Ik durf hier gewoon haast niets te bestellen, als er iets is, zijn ze niet te bereiken.

Deden de sleeves goed hun werk? Welke maat had je?

Ik denk dat ik maar naar het buitenland ga mailen...

**Geplaatst**: 23-06-15 15:05

Geplaatst: 23-06-15 15:05

Oh, door dit topic word ik een beetje bang... Heb er vandaag een bestelling gedaan. En heb de spullen zaterdag al nodig

**Geplaatst**: 23-06-15 18:29

Geplaatst: 23-06-15 18:29

Daphne__ schreef:
Oh, door dit topic word ik een beetje bang... Heb er vandaag een bestelling gedaan. En heb de spullen zaterdag al nodig

ik ga voor je duimendraaien!

**Geplaatst**: 23-06-15 18:31

Re: Ervaringen western webwinkel UHG-shop?

Geplaatst: 23-06-15 18:31

Laatst ook iets besteld, duurde ook even maar wel via fb contact gehad en netjes bericht gehad wanneer het verzonden werd en dat klopte ook.