Mjetterd schreef:Laatst naar de Efteling geweest maar vind dat zij nog veel stappen kunnen maken wat klantvriendelijkheid betreft. Ze doen hun werk, maar daar is ook alles mee gezegd. Weinig tot geen contact met gasten.
Phantasialand weet ik niet, daar ben ik nog nooit geweest.
Tijd geleden dat ik in de Efteling was geweest, maar wat heb ik een leuke dag gehad!
Jammer dat je het zo ervaren hebt.
Ik werk zelf in een (open) keuken dus kan wel contact maken met gasten, maar door de werkzaamheden die ik doe ben ik wel beperkter. Echter, als de mogelijkheid er is, qua drukte e.d. proberen we gasten echt te verrassen. Zo laten we kinderen wel eens zelf hun pannenkoek bakken of ijsje maken, maar dit kan natuurlijk niet altijd. (En daar is dan helaas soms geen begrip voor, want ja, wij zien veel lachende gezichten maar ook de mensen die alleen maar kunnen klagen over hun dagje uit)