DvG78 schreef:Na het lezen van deze topic ben ik lid geworden, om te kunnen reageren!
Want ik ben ook zo 'dom' geweest om hier mn duurste bestelling via internet ooit te doen. Had half november 2017 een bestelling van 5 paar laarzen (outdoor en wedstrijd) laarzen gedaan zodat ik rustig thuis kon passen. Want een korte brede kuit geeft weinig keus... en de Dunsborg had veel keus!!
De levering duurde eeuwig en op mail werd laat gereageerd. Vervolgens zou de Post nl het hele pakket kwijt zijn... en was een paar laarzen niet op voorraad. Via telefonisch contact navraag gedaan en er zouden 3 paar verstuurd worden. Waarbij ik had aangegeven dat ik dan het geld van de niet verstuurde laarzen retour wilde... De meneer vertelde me vriendelijk aan de telefoon dat dit 31-12-2017 zou gebeuren... Nou ik heb nog steeds niets ontvangen!!
De 3 andere paren bleken helaas niet te passen doordat ze onderaan allemaal te smal waren. Heb hierover meteen contact gezocht, of het wel goed zou komen als ik ze terug zou zenden... Wederom vriendelijk een melding dat er bij de financiële afdeling blijkbaar wat mis liep... hij zou er melding van maken.
Na het terugsturen van de laarzen heb ik na een week weer gebeld: mn laarzen waren netjes aangekomen en hij zou wederom de financ.afdeling benaderen voor het terugboeken van t geld... en ja ik zou dit keer zeker een bevestigingsmail ontvangen.... not...
na vergeefs 3 pogingen van telf. contact zaterdag, heb ik maandag een mail gestuurd waarin ik aangeef uiterlijk 31-01-18 verwacht mn geld retour te krijgen...
nou je raadt het al... tot nu toe geen mail respons én de bijna €600,- !!! Nog steeds niet terug!!
Dus ... zal ik nu uitgebreid slechte recensies gaan plaatsen ... mn contacten bij de politie inschakelen of de rechtsbijstand?? Of de winkel opzoeken en daar net zo lang blijven tot ik mn geld krijg?? Ik baal hier zooo enorm van!!
Aangifte doen online. Krijgen ze melding van en dan gaan ze opeens opschieten. Op Facebook onder hun ‘advertenties’ dit neerzetten. Dan worden ze boos maar reageren ze wel en heb je opeens wel echt de volgende dag je geld terug.