Bokt.nl

germie schreef:

Ik heb het bij ej nog erger meegemaakt, ik had een hoefvijl daar gekocht en die was echt niet te gebruiken zo stomp, dus terug. Wilden ze niet terugnemen, want was gebruikt. Eh, hij is niet gebruikt, alleen geprobeerd, maar doet het niet. Omdat ik dan simpelweg de winkel niet verlaat totdat er een oplossing is heb ik mijn geld teruggekregen. Het was ook niet mijn fout natuurlijk.

Maar inderdaad, een duur hoofdstel laten verbeteren vind ik niet netjes. Maar ze hebben zelf ook een zadelmakersafdeling, waarom verbeteren ze dan zelf de neusriem niet? Die vraag zal ik ook nog stellen. Dan heb jij geen werk er van, maar krijg je wel een goede garantie.
Let er dan wel op of ze wel het juiste stiksel gebruiken, ik heb ooit eens 2 neusriemen laten repareren en gebruikten ze zwart garen op een bruine neusriem. Dat heb ik uiteraard ook niet geaccepteerd.

callippo schreef:

In deze tijd van verspilling schrik ik er echt van dat (met name de grotere) bedrijven zo met spullen om gaan :-( Dat zelfs een eenvoudige reparatie duurder is dan een geheel product vernietigen. Ik vind dat echt schokkend.

Fijn dat veel mensen dat zo voelen.
Voor mij is het trouwens een reden om altijd te kijken of ik iets rechtstreeks bij een producent kan kopen en liever niet bij de grote verzendwarenhuizen bestel.

@Jsofie: misschien heeft de leverancier een nieuwe serie neusriemen laten maken, die van betere kwaliteit zijn? (als dit probleem vaker voorgekomen is, kan ik mij voorstellen dat ze er ook wat aan doen)

jsofie schreef:

germie schreef:

Ik heb het bij ej nog erger meegemaakt, ik had een hoefvijl daar gekocht en die was echt niet te gebruiken zo stomp, dus terug. Wilden ze niet terugnemen, want was gebruikt. Eh, hij is niet gebruikt, alleen geprobeerd, maar doet het niet. Omdat ik dan simpelweg de winkel niet verlaat totdat er een oplossing is heb ik mijn geld teruggekregen. Het was ook niet mijn fout natuurlijk.

Maar inderdaad, een duur hoofdstel laten verbeteren vind ik niet netjes. Maar ze hebben zelf ook een zadelmakersafdeling, waarom verbeteren ze dan zelf de neusriem niet? Die vraag zal ik ook nog stellen. Dan heb jij geen werk er van, maar krijg je wel een goede garantie.
Let er dan wel op of ze wel het juiste stiksel gebruiken, ik heb ooit eens 2 neusriemen laten repareren en gebruikten ze zwart garen op een bruine neusriem. Dat heb ik uiteraard ook niet geaccepteerd.

Omdat ik simpelweg vind dat een hoofdstel van dat bedrag niet verbeterd zou moeten worden om het te kunnen gebruiken.

CalipsoLover schreef:

Mijn vraag is vooral: mag dat juridisch zelfs wel?

Ik snap dat er misbruik van gemaakt kan worden, maar wat EJ doet vind ik eigenlijk minstens even erg.
Een mailtje sturen of ze eventueel de herstelling willen bekostigen ga ik sowieso doen, maar wou dus eigenlijk ook wel weten of het dus wel mag om de verantwoordelijkheid over het vernietigen van een product bij de koper te leggen.

Edit: ik heb zelf een tijd bij een paardenwinkel gewerkt, de producten die een productiefout hadden namen wij gewoon mee naar huis en herstelde we zelf, om dan natuurlijk ook zelf te houden ipv te vernietigen. Dus zeker niet alle producten worden vernietigd.