Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 23-10-15 15:05

Contact met Goedhard

Geplaatst door de TopicStarter : 23-10-15 15:05

Het leek me dat ik dit het beste hier kon plaatsen, omdat deze winkel vrij specialistisch is, maar als het niet klopt hoor ik het graag!

Ik heb vorige week een zadel besteld bij Goedhard.nl. Ik weet dat ze tm afgelopen zondag op vakantie waren, maar ook na zondag heb ik niets meer van ze vernomen. Ze lezen hun whatsapp en Facebook niet, hun telefoon staat uit en ze reageren ook niet op e-mails. Ik heb een behoorlijk bedragje naar ze overgemaakt dus vind dit eigenlijk niet zo'n fijn idee... Ook al lijkt het me dat de meest bekende endurance/TREC webshop van Nederland wel betrouwbaar zou moeten zijn.

Wie weet hoe ik met Mark en Belinda in contact kan komen, of weet iemand een verklaring voor deze radiostilte (misschien is er iemand die ze kent)?

**Geplaatst**: 23-10-15 20:51

Re: Contact met Goedhard

Geplaatst: 23-10-15 20:51

Ze zijn wel betrouwbaar en het komt uiteindelijk altijd goed, maar ook hier meerdere keren ervaring van slechte bereikbaarheid en weinig respons op email. Ik zou ze lekker blijven mailen. Maar, als er eenmaal wederzijds contact is, gaat het meestal ook wel heel snel met de bestelling.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 23-10-15 21:43

Re: Contact met Goedhard

Geplaatst door de TopicStarter : 23-10-15 21:43

Okee, dat is al geruststellend. Thanks!

**Geplaatst**: 24-10-15 06:44

Re: Contact met Goedhard

Geplaatst: 24-10-15 06:44

Ik hoor van vrienden van mij ook dat ze slecht bereikbaar zijn. Die proberen al 2 maanden contact te krijgen.

**Geplaatst**: 25-10-15 22:19

Geplaatst: 25-10-15 22:19

Hetzelfde hier! Ik wacht al sinds juli op mijn bestelling, nog niets ontvangen en totaal onbereikbaar. Erg ontevreden!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 25-10-15 22:22

Re: Contact met Goedhard

Geplaatst door de TopicStarter : 25-10-15 22:22

Jeetje, dat geeft weinig hoop... Ik heb 750 euro naar ze overgemaakt dus het is niet zo grappig als dat niet goed komt...

**Geplaatst**: 25-10-15 22:22

Geplaatst: 25-10-15 22:22

Dat was voor mij de reden (had een aantal vragen over een artikel wat ik wilde kopen) en omdat ik geen reactie kreeg, het ergens anders besteld. Hoor van steeds meer mensen dit soort acties...

En ik ben al zo ongeduldig, dus als ik iets bestel, wil ik het het liefst al meteen hebben

maanden wachten is geen optie...

**Geplaatst**: 25-10-15 22:25

Re: Contact met Goedhard

Geplaatst: 25-10-15 22:25

Het zal vast wel goed komen, lijkt me wel een betrouwbare winkel. Maar ook hier nul komma nul respons op mijn mails met vragen, nouja, dan niet

Koop ik het toch ergens anders.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 25-10-15 22:31

Geplaatst door de TopicStarter : 25-10-15 22:31

Ik ga eens onderzoeken hoe ik nog in contact kan komen. Voor mij is het bedrag dat ik heb overgemaakt veel te groot om zo maanden te laten wachten...

Laatst bijgewerkt door Blue_Eyes op 25-10-15 22:49, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 25-10-15 22:34

Re: Contact met Goedhard

Geplaatst: 25-10-15 22:34

hebben ze geen winkel waar je heen kan?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 25-10-15 22:39

Re: Contact met Goedhard

Geplaatst door de TopicStarter : 25-10-15 22:39

Nee, is alleen een webshop en ze staan regelmatig op wedstrijden en evenementen met een kraam. Ze hebben wel een adres, maar op google maps te zien is dat gewoon een appartement in Schiedam.

**Geplaatst**: 26-10-15 09:02

Re: Contact met Goedhard

Geplaatst: 26-10-15 09:02

Ik heb meerdere keren bij ze besteld en dat duurde dan ongeveer 6 weken voordat ik wat ontving. Contact verloopt helaas heel stroef en dat is voor mij een reden om niet meer te bestellen helaas. Je krijgt je spullen wel , maar hebt een lange adem nodig.

**Geplaatst**: 26-10-15 10:14

Geplaatst: 26-10-15 10:14

Hier zelfde ervaring. Het komt goed, en je bent zeker je geld niet kwijt maar het duurt even. En het is gewoon niet fijn dat ze niks van zich laten horen.
Als er eenmaal contact is gaat het meestal ook snel. Ik bestel ook niet meer helaas. Super jammer want ik ben echt fan van Marylot en rij er al jaren mee. Ze maken alles op maat maat.
Ik wil nog een paar chaps bestellen maar doe het ook niet om deze reden.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-10-15 10:39

Re: Contact met Goedhard

Geplaatst door de TopicStarter : 26-10-15 10:39

Ik heb inmiddels contact en ben zeer opgelucht!

**Geplaatst**: 27-10-15 09:10

Re: Contact met Goedhard

Geplaatst: 27-10-15 09:10

oh gelukkig!!!

**Geplaatst**: 27-10-15 10:44

Geplaatst: 27-10-15 10:44

Hoor het steeds meer op het moment, vandaar dat ik alles bij http://www.outdoorruitersport.nl aanschaf

Niet alles staat op de website, zijn ze mee bezig, maar ze hebben wel alles. Als ik vragen heb stuur ik een berichtje met of ze dat hebben en 9 vd 10 x hebben ze het en vaak zelfs op voorraad

**Geplaatst**: 27-10-15 10:48

Geplaatst: 27-10-15 10:48

Blue_Eyes schreef:
Ik heb inmiddels contact en ben zeer opgelucht!

Gelukkig maar! Krijg je de bestelde spullen ook binnen?

Trouwens, anders had je via de bank nog kunnen proberen om in ieder geval de transactie ongedaan te maken. Is ook een heel gedoe, maar beter als wanneer je helemaal geen gehoor krijgt en je geld kwijt.

**Geplaatst**: 27-10-15 10:50

Geplaatst: 27-10-15 10:50

nontie schreef:
Blue_Eyes schreef:
Ik heb inmiddels contact en ben zeer opgelucht!

Gelukkig maar! Krijg je de bestelde spullen ook binnen?

Trouwens, anders had je via de bank nog kunnen proberen om in ieder geval de transactie ongedaan te maken. Is ook een heel gedoe, maar beter als wanneer je helemaal geen gehoor krijgt en je geld kwijt.

dat is een fabeltje, geld dat je overgemaakt hebt kan je niet terugvragen.

**Geplaatst**: 27-10-15 11:01

Geplaatst: 27-10-15 11:01

Karrimh schreef:
Hoor het steeds meer op het moment, vandaar dat ik alles bij http://www.outdoorruitersport.nl aanschaf

Niet alles staat op de website, zijn ze mee bezig, maar ze hebben wel alles. Als ik vragen heb stuur ik een berichtje met of ze dat hebben en 9 vd 10 x hebben ze het en vaak zelfs op voorraad

Wat dacht je: ik promoot even ongegeneerd mijn sponsor?

TS, jammer dat ze zo slecht bereikbaar zijn. Zelf heb ik wel goede ervaringen met Goedhard, maar je moet idd over een lange adem beschikken

**Geplaatst**: 27-10-15 11:11

Geplaatst: 27-10-15 11:11

Zoe_97 schreef:
nontie schreef:

Gelukkig maar! Krijg je de bestelde spullen ook binnen?

Trouwens, anders had je via de bank nog kunnen proberen om in ieder geval de transactie ongedaan te maken. Is ook een heel gedoe, maar beter als wanneer je helemaal geen gehoor krijgt en je geld kwijt.

dat is een fabeltje, geld dat je overgemaakt hebt kan je niet terugvragen.

En waar haal jij vandaan dat het een fabeltje is? Is mij gewoon gelukt hoor via de bank, weliswaar zeer uitzonderlijke omstandigheden, maar waar een wil is, is een weg.

**Geplaatst**: 27-10-15 11:16

Re: Contact met Goedhard

Geplaatst: 27-10-15 11:16

Ik heb dit helaas ook ervaren, maar heb ook wel eens een bestelling binnen een paar dagen binnen gehad!

Maar dit is inderdaad wel iets waar ze iets mee mogen doen.. zo verliezen ze veel klanten

**Geplaatst**: 27-10-15 11:17

Geplaatst: 27-10-15 11:17

nontie schreef:
Zoe_97 schreef:
[quote="nontie"

Gelukkig maar! Krijg je de bestelde spullen ook binnen?

Trouwens, anders had je via de bank nog kunnen proberen om in ieder geval de transactie ongedaan te maken. Is ook een heel gedoe, maar beter als wanneer je helemaal geen gehoor krijgt en je geld kwijt.
[/quote
dat is een fabeltje, geld dat je overgemaakt hebt kan je niet terugvragen.

En waar haal jij vandaan dat het een fabeltje is? Is mij gewoon gelukt hoor via de bank, weliswaar zeer uitzonderlijke omstandigheden, maar waar een wil is, is een weg.

dat is al meerdere male aangegeven op verschillende plaatsen. enkel bj automatische incasso is het mogelijk je geld terug te laten halen.

**Geplaatst**: 27-10-15 11:23

Geplaatst: 27-10-15 11:23

Zoe_97 schreef:
nontie schreef:
En waar haal jij vandaan dat het een fabeltje is? Is mij gewoon gelukt hoor via de bank, weliswaar zeer uitzonderlijke omstandigheden, maar waar een wil is, is een weg.

dat is al meerdere male aangegeven op verschillende plaatsen. enkel bj automatische incasso is het mogelijk je geld terug te laten halen.

Prima joh, bij mij kon het wel in ieder geval en mocht het ooit weer nodig zijn weet ik de bank te vinden.

**Geplaatst**: 27-10-15 11:28

Geplaatst: 27-10-15 11:28

nontie schreef:
Prima joh, bij mij kon het wel in ieder geval en mocht het ooit weer nodig zijn weet ik de bank te vinden.

Wettelijk mag een bank dat niet doen.

Zal wat zijn: een dure auto kopen; betalen en dan terug laten boeken als je de auto ontvangen hebt.

Citaat:
Foutieve betaling intrekken

Een foutieve betaling kunt u niet intrekken en wij mogen deze niet naar u terugboeken. De ontvanger moet het bedrag zelf naar u terugboeken. Dit geldt voor overboekingen, iDEAL-betalingen, acceptgiro’s en overschrijvingsformulieren.

http://financieel.infonu.nl/diversen/13 ... boekt.html

Citaat:
Onverschuldigde betaling
Gelukkig is er een wet die tegen dit soort fouten beschermd. Wanneer er een betaling is verricht en er staat geen dienst of een goed tegenover, treedt er een verbintenis tot terugbetaling op. De begunstigde is verplicht het geld terug te storten. Wanneer de begunstigde te goeder trouw was, dus van mening was dat het geld voor hem of haar bestemd was, kan deze recht hebben op een vergoeding. Middels een brief aan de begunstigde zal het bedrag in de meeste gevallen teruggestort worden. Lukt dit niet, dan zal de bank bemiddelen. Anders zal de rechter eraan te pas moeten komen om de onverschuldigde betaling te vorderen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 27-10-15 11:33

Geplaatst door de TopicStarter : 27-10-15 11:33

nontie schreef:
Blue_Eyes schreef:
Ik heb inmiddels contact en ben zeer opgelucht!

Gelukkig maar! Krijg je de bestelde spullen ook binnen?

Zeker! Deze zijn door hen besteld bij de leverancier en krijg ik zsm.