Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 01-01-24 22:30

[Dienstmededeling] BoktBeheerBulletin December 2023

Geplaatst door de TopicStarter : 01-01-24 22:30

Een nieuw jaar vol met nieuwe kansen! Maar we sluiten eerst het vorige jaar nog even af met het laatste BoktBeheerBulletin van 2023.

Inhoudelijke mededelingen

Forum
Sinterklaas
De goedheiligman komt elk jaar langs met een verrassing. Dit jaar was het tijd voor een cadeau uit de oude doos: het was tijd om weer eens wat statjes te ontstoffen! De beste man heeft jullie gevraagd wat jullie het liefste wilden zien en daar is gretig op gereageerd. Het resultaat was een topic volgepropt met statjes! Bedankt Sinterklaas! [VN] Zie de maan schijnt door de bomen, jullie statjes zijn gekomen

Kerst
Na Sinterklaas is het uiteraard tijd voor de kerstman om zijn account weer af te stoffen! En dat doet hij dit jaar met een heuse nieuwsquiz. Weet jij veel over alle nieuws dat dit jaar op Bokt voorbij is gekomen? Test het dan hier: [VN] De kerstman presenteert: de grote Bokt-nieuwsquiz!

Mijlpaal
Afgelopen 17 december werd een Bokt-mijlpaal bereikt: Bellatrix plaatste op deze dag haar 100.000e bericht en dat werd natuurlijk gevierd! Speciaal voor haar werd een feestelijk logo ontworpen en er werd een speciale Bokt-taart bezorgd: [VN] 100000 berichten voor Bellatrix
Bellatrix, gefeliciteerd met deze mijlpaal!!!

Nieuwsredactie
Opnieuw is er opschudding in Denemarken. Na de hele zaak rondom stoeterij Viegård en de storm rondom Andreas Helgstrand en Operation X, is er opnieuw stof opgewaaid in Denemarken. Dit keer betreft het de FEI-pony Nørlunds Vincente. Bij deze pony heeft de vorige eigenaar een deel van de tong laten amputeren. Volgens de huidige eigenaar gebeurde dat om medische redenen, maar volgens de federatie omdat het dier tijdens het rijden consequent zijn tong uit de mond stak. De Deense federatie heeft vanwege de geamputeerde tong het dier levenslang uitgesloten van deelname aan nationale wedstrijden. Hier vonden jullie wel wat van, dat was duidelijk. De meningen vlogen over en weer, maar het bleef gelukkig wel respectvol. Jullie hebben dit topic 5673x bekeken, en dat betekent de derde plaats in de top drie van december.

Het gebeurt niet zo heel vaak, maar het is wel een moment om even bij stil te staan. En dat hebben we gedaan. Op 17 december 2023 plaatste NR-lid Bellatrix haar 100.000e bericht op Bokt. Dit hebben we uiteraard gevierd, met een mooi logo en een speciaal nieuwsbericht op VN. Jullie waren er massaal bij om onze gewaardeerde Bokt-teammie te feliciteren met deze prachtige mijlpaal. Maar liefst 6436 keer is dit topic aangeklikt en dat betekent dat we Bellatrix ook nog even de zilveren medaille omhangen voor de tweede plaats in onze top drie van meest gelezen berichten deze maand.

Voor manege De Wildhoef in Den Haag eindigde 2023 niet zo leuk. De gemeente Den Haag wilde dat de manege een stuk grond dat werd gebruikt als paddock voor de paarden en waar een kantine op stond, zou teruggeven aan de natuur. Zij zitten namelijk in een natura 2000-gebied. De manege kwam hier tegen in het verweer, uit het oogpunt van paardenwelzijn. Ze zijn met de paarden en pony’s naar het gemeentehuis gegaan, er is een petitie aangeboden, maar het mocht allemaal niet meer baten. De gemeente was onverbiddelijk. Dit bericht lokte bij jullie een interessante discussie uit over paardenwelzijn, het herkennen van een goede manege (ook door mensen die niet bekend zijn met paarden) en het gebied waar deze manege zit. Jullie hebben dit topic 6650 keer aangeklikt en daarmee is dit het meest gelezen nieuwsbericht van december 2023.

Bezwaarcommissie
Deze maand willen we jullie graag een korte uitleg geven waarvoor je wel en waarvoor je niet bij de Bezwaarcommissie terecht kunt.

WEL
De Bezwaarcommissie kan je helpen als je een sanctie hebt gekregen, bijvoorbeeld een OW of een ban. Hiertegen kun je in bezwaar gaan door een bericht te sturen naar bezwaarcommissie@bokt.nl of een pb te sturen naar één van de mensen met een oranje gebruikersnaam. Hierin schrijf je welke sanctie is opgelegd en waarom jij denkt dat die niet terecht is. Wij pakken de zaak dan op en doen vervolgens een bindende uitspraak.

Als je een Ban voor Onbepaalde Tijd (BOT) hebt gekregen, dan staat er in het laatste bericht dat je van de moderators hebt gekregen een datum waarop je een aanvraag mag doen om terug te keren. Vanaf deze datum kun je ons een bericht sturen via bezwaarcommissie@bokt.nl waarin je aangeeft wat je gebruikersnaam is en dat je graag weer terug wilt keren op Bokt. Vervolgens willen wij graag van je weten hoe je in de toekomst zult omgaan met moeilijke situaties om te voorkomen dat zaken weer uit de hand lopen. De Bezwaarcommissie bekijkt dan alle aanwezige informatie en neemt een besluit of je weer terug kunt komen op Bokt.

Wij kunnen ook helpen als je een aankoop hebt gedaan op de Bokt Markt die niet naar tevredenheid verloopt. Bijvoorbeeld als je het geld hebt overgemaakt en je hoort daarna niets meer van de verkoper. Of als het product dat is opgestuurd niet voldoet aan de foto's die erbij stonden. De Bezwaarcommissie kan dan bemiddelen tussen beide partijen. Als je een bemiddeling wilt aanvragen, stuur dan een bericht naar bezwaarcommissie@bokt.nl of stuur een pb naar één van de mensen met een oranje gebruikersnaam. Als je een aanvraag doet willen wij graag de volgende dingen van je weten om te bepalen of wij kunnen bemiddelen:
- De link naar het topic waaruit het artikel gekocht is.
- Een omschrijving van het artikel dat je hebt gekocht.
- De prijs die je hebt betaald.
- De afspraken die jullie gemaakt hebben over de verzendmethode en welke prijs daarvoor betaald is.
- Een duidelijke omschrijving van de klacht. Als je vindt dat jouw artikel niet voldoet aan de foto's die bij de advertentie stonden, stuur dan ook een paar eigen foto's van het artikel mee zodat wij die kunnen vergelijken.
- Alle PB's of andere berichten die over de transactie gaan.

Let op: er zijn een aantal situatie waarin wij niet kunnen bemiddelen. Daarover lees je hieronder meer.

NIET
* De Bezwaarcommissie kan je niet helpen als je transactie niet via Bokt verlopen is. Als je bijvoorbeeld iets gekocht hebt van een Bokker op Marktplaats, dan kunnen wij niet bemiddelen.
* Ook als de betaling langer geleden is dan twee maanden kunnen wij je niet helpen.
* Als het gekochte product kleine mankementen vertoont die je makkelijk zelf kunt verhelpen, zoals een missende knoop, dan bemiddelen wij niet.
* Als het geld per post is verstuurd en de verkoper aangeeft dat dit niet is aangekomen bemiddelen wij niet. (Geld versturen per post is sowieso erg af te raden.)
* Ook als je het gekochte product laat versturen via brievenbuspost zonder track&trace-code kunnen wij niet bemiddelen als je aankoop kwijt raakt. In zo'n geval kunnen we geen partij kiezen omdat er niets is na te zoeken. Verstuur waardevolle dingen dus altijd met een track&trace-code. (Dat kan tegenwoordig ook via een brievenbuspakje.)
* Als er nog niet betaald is voor een product kunnen wij niet bemiddelen. Er is dan namelijk nog geen sprake van een transactie. Wij bemiddelen alleen als er al geld is betaald.
* Als er sprake is van een transactie met een Schaduwaccount kunnen wij niet bemiddelen. Kijk daarom goed in het profiel van de gebruiker voordat je besluit zaken te doen.
* Als er een bemiddeling tegen jou loopt kun je nog geen aanvraag doen tot bemiddeling. De bemiddeling die nog loopt moet dan eerst worden afgerond.

Andere redenen:
De Bezwaarcommissie kan je niet helpen als je vragen of opmerkingen hebt over informatie die op Bokt te vinden is over bijvoorbeeld jouw bedrijf of jouw diensten. Ook als je graag je eigen berichten verwijderd wilt hebben verwijzen we je naar de webmaster.

Als je problemen hebt met je account, als je je inlognaam of wachtwoord niet meer weet of als je op een andere manier problemen hebt met inloggen kun je terecht bij support@bokt.nl

Ik hoop dat we hierbij wat duidelijker hebben gemaakt wanneer we je wel en wanneer we je niet kunnen helpen. Heb je hier nog vragen over, laat het ons dan weten.

Wiki
Deze maand is er geen bijzondere update vanuit de Wiki. Wil jij meeschrijven met de Wiki, of heb je een aanvulling die je wil plaatsen? Kijk dan op het Wikizakenforum óf op de Wiki zelf hoe je dat moet doen.

Beheer
Vrijwilligersdag 7 december 2023
Ook dit jaar stonden we weer stil bij de jaarlijkse Nationale Vrijwilligersdag. Op onze site zijn talloze vrijwilligers actief en dit is altijd het moment ze nog eens extra in het zonnetje te zetten. Achter de schermen hebben we onze vrijwilligers bedankt voor hun betrokkenheid en inzet. Dankzij hun inzet lukt het om Bokt een mooie en fijne plaats te houden en we zijn enorm blij dat er zoveel vrijwillige teamleden zijn die zich dagelijkse voor Bokt inzetten. Nogmaals een grote DANKJULLIEWEL hiervoor!

Technisch
Het is jullie waarschijnlijk al opgevallen dat bij een aantal topictitels een icoontje staat van een fototoestel. De forumindeling van Bokt wordt gewijzigd en daarbij worden discussietopics in hetzelfde forum gezet als foto-topics. Om toch onderscheid te kunnen maken is dit icoon geïntroduceerd. Helaas werkt dit nog wat minder goed dan gepland; de software kijkt op dit moment alleen naar het aantal foto's in het eerste bericht en dat levert niet altijd het gewenste resultaat op. Er wordt gewerkt aan een oplossing; hierover later meer.

Team Mededelingen

Afscheid
Na meer dan 11 jaar teamlid geweest te zijn, heeft RianneH aangegeven dat ze helaas te weinig tijd heeft om haar (hoofd)modtaken uit te voeren. Na lang wikken en wegen heeft ze moeten besluiten om haar groene kleurtje in te leveren. Een groot gemis voor het team en zeker ook voor Bokt want RianneH heeft enorm veel werk verzet voor iedereen. We zullen haar gaan missen. RianneH, nogmaals bedankt voor alles en wie weet tot ooit!

Tips van het Team & Vragen van Bokkers

Deze maand even wat extra aandacht voor een aantal subfora, namelijk forumzaken (FZ), wikizaken (WZ) en marktzaken (MZ)

Forumzaken
FZ is bedoeld voor de technische kant van Bokt. Dienstmededelingen en veranderingen in de werking van Bokt worden hier gemeld. Als je problemen tegenkomt, een knopje dat niet werkt bijvoorbeeld, en het staat niet uitgelegd in de Bokt Help, dan kun je dat ook hier plaatsen.
Je kunt op FZ ook topics openen als je nieuwe, constructieve ideeën over forumspecifieke zaken of Bokt als forum in het algemeen hebt.
Marktzaken
Dit is de plaats voor alle discussies, opmerkingen en vragen over de bokt markt. Het is niet toegestaan om hier advertenties of gebruikers negatief te bespreken. Als je problemen hebt met een advertentie of gebruiker, kan je hiervoor contact opnemen met een (markt)mod.
Wikizaken
Dit forum is bedoeld voor alle vragen over de Bokt Wiki. Je hier kunt vragen stellen over aanpassingen aan artikelen in de Bokt Wiki, een onderwerp voor een artikel voordragen of een zelfgeschreven artikel plaatsen om er nog een extra blik op te krijgen voordat het op de Wiki komt te staan.

Technisch probleem op 1 van deze onderdelen?
Wanneer je een technisch probleem tegenkomt, dan zijn er een paar zaken die je zelf eerst kunt proberen om te zien of het probleem opgelost kan worden. Heb je een ad-block draaien, kijk dan eens of die uitschakelen effect heeft; ook je cache legen of cookies verwijderen kan in sommige gevallen het probleem al oplossen. Lukt dit niet? Open dan gerust een topic op het betreffende forum: FZ, MZ of WZ.

Om te zorgen dat zulke technische problemen zo snel mogelijk opgelost worden, hebben wij een aantal zaken op een rijtje gezet. Zorg ervoor dat je titel duidelijk is, zet er een [TECH] in, een 'tag' dus, zodat wij direct kunnen zien dat het om een technisch probleem gaat.
Daarnaast kun je de vragen hieronder beantwoorden, zo krijgen wij een volledig beeld van wat er mis is:
• Wat zijn stappen die wij moeten doen om het probleem te zien?
• Welk apparaat gebruik je om Bokt te bekijken?
• Welke web browser gebruik je? Dat zie je o.a. op: http://www.supportdetails.com/
• Welke provider heb je?

Ik heb een vraag of een suggestie voor een tip!
Dat kan! Je kunt je vraag of suggestie pb-en naar Zwerte.

**Geplaatst**: 02-01-24 12:25

Re: [Dienstmededeling] BoktBeheerBulletin December 2023

Geplaatst: 02-01-24 12:25

Dank weer voor wat jullie achter de schermen dagelijks doen, veel respect voor alle vrijwilligers en modjes.
Een heel goed 2024 ook voor jullie!