Sronnie, dit mogen inderdaad alleen mods
Kijk, wij krijgen doorgaans een verzoek van bokker A, dat ze een maand terug van bokker B een sjabrak (oid) heeft gekocht. Dit is betaald maar het wordt niet opgestuurd. Wij vragen aan bokker B waarom ze het sjabrak nog niet heeft opgestuurd, en vragen om haar kant van het verhaal. We geven dan bokker B een tijdje de tijd om dat sjabrak toch op te sturen. Meestal wordt alles dan gewoon opgelost. In een enkel geval inderdaad niet. Dan sturen wij een vervolg-pb waarin de user een week de tijd krijgt om de transactie (artikel opsturen of geld terugstorten) alsnog in orde te maken. Gebeurt dat niet, dan wordt de bokker permanent geband, en we adviseren om de betrokkenen om aangifte te doen. Daarnaast wordt er inderdaad een topic door mods aangemaakt om te vragen of er meer mensen met negatieve ervaringen zijn om dit te peilen en eventueel de gedupeerden een sterkere zaak te geven.